• Accueil /
  • Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

Conditions Generales
L’inscription à AUTOCLAVE-MEDICAL est gratuite. Le client a accès à ses données personnelles grâce à un mot de passe; il peut les modifier à tout moment. L’inscription du client n’est pas obligatoire; elle peut être annulée à tout moment. Les informations que nous obtenons lors d’une inscription sont totalement confidentielles, et personne n’y a accès en dehors de AUTOCLAVE-MEDICAL.
Frais de Port
- France Métropolitaine:
Les frais de port dépendent du poids, et surtout du volume de la commande. Pour consulter les prix, ajouter les produits dans le panier des commandes, et sélectionner ensuite la zone de livraison.

- Autres:
Pour la France non-métropolitaine, et tous les pays pour lesquels les frais de port ne sont pas calculés automatiquement:
NOTE: Le service de livraison à l’étage n’est pas inclus dans le transport de marchandises volumineuses.
L’installation et le montage ne sont pas compris.
Pour les zones en dehors de la France métropolitaine et union européenne, les taxes douanières et les taxes du pays de destination ne sont pas comprises.

IMPORTANT: Lors de la réception du matériel, le client doit vérifier que le produit n’a pas été endommagé par le transporteur ; le cas échéant, il doit l’indiquer sur le récépissé du transporteur. Toutes nos livraisons sont assurées, par conséquent si le produit est endommagé et si le client l’a indiqué sur le récépissé du transporteur, l’article sera immédiatement remplacé par un produit neuf.
Si le client ne l’a pas indiqué, ni le transporteur, ni AUTOCLAVE-MEDICAL ne pourront être tenus pour responsables du produit endommagé.

Pour l´envoi de matériel dans les DOM-TOM ,veuillez nous consulter au préalable pour les frais de livraison.
Livraison
- Pour des produits NON DISPONIBLES en stock, le délai de livraison peut varier entre 4 jours et 8 semaines.

Le délai de livraison peut varier en fonction de la fabrication ou de l’importation.
Comme nous proposons plus de 3000 références distinctes, sélectionnées dans plusieurs pays et zones du monde entier, il ne nous est pas possible d’avoir en stock plusieurs unités de chaque référence.

- Pour les produits indiqués en stock, ils sont disponibles dans nos magasins en permanence (sauf cas exceptionnels).
Les délais de livraison, les jours ouvrables, sont les suivants, en général:

- France: de 5 à 9 jours à partir de la réception du paiement
- Autres zones : Nous contacter

Les jours s’entendent à partir du moment où est réellement effectué le virement du montant total sur notre compte bancaire. Pour des envois livraison en 24H, des frais supplémentaires pour Transport Urgent sont appliqués.

REMARQUE: Les délais de livraison indiqués par AUTOCLAVE-MEDICAL le sont à titre indicatif, bien que notre entreprise oriente tous ses efforts pour respecter ces délais ; un retard ne peut être considéré comme motif justifiant l’annulation de la commande, ni ne donne droit à aucune indemnisation.
Pour passer une commande
Le client peut passer commande par l’un des moyens suivants:

1. Par téléphone au 0033.(0)6.85.59.42.42 ou au 0034.679.848.918, du lundi au vendredi aux horaires de bureaux.
2. Par fax au 0033.(0)468.51.36.51
3. Par internet à travers notre site www.autoclave-medical.com
Modes de Paiement
a) Paiement par virement bancaire.
b) Paiement par carte de crédit. Uniquement pour les paiements en ligne.
c) Paiement par PayPal. C’est un système de paiement par carte de crédit ou avec un compte PayPal. Par internet uniquement.
d) Chèque bancaire
e) Pour d’autres conditions spéciales, se renseigner. Pour organismes publics et grandes entreprises uniquement.

REMARQUE : Il est très important, pour les virements, d’indiquer le nom du client final dans le champ EXPÉDITEUR ou DONNEUR D’ORDRE, et d’indiquer, dans le champ SUJET ou MOTIF, le nº de commande, nº de devis ou nº de facture.
Tarifs
Les prix qui apparaissent sur le site sont valables, en dehors d’erreurs typographiques ou de modification du prix, uniquement pour des commandes passées par le site internet.

Ils ne comprennent pas l’installation des produits.

Tous les prix sont exprimés en Euros.

Les prix exprimés dans ce site s’entendent Hors Taxes.

En France métropolitaine et dans le reste de l’union européenne, la TVA française sera ajoutée au prix Hors Taxes. Pour les pays membre de l’union européenne, la même TVA sera appliqué sauf pour numéro de TVA intracommunautaire communiqué à la commande.
Dans les autres pays, la T.V.A ne sera pas perçu, et les taxes douanières et les taxes d’importation seront à la charge du client.
Garantie
- Retour pour dégradation lors du transport:
Les réclamations et les retours pour dégradation lors du transport seront acceptés dans les 24 H suivant leur réception, accompagnée de photos des dommages et du formulaire Après-vente fourni sur demande, et si cela a été mentionné sur le récépissé du transporteur; au-delà de ce délai, l’entreprise AUTOCLAVE-MEDICAL. ne peut être tenue responsable.

- Durée de la garantie:
La garantie prend effet à la date d’achat. Le bon d’achat et la facture, portant la mention de la date d’achat de l’appareil, en constitue la preuve. La durée de la garantie varie selon les produits et sont justifiées sur le bon de garantie fournie avec la marchandise lors de la livraison.
Rétractation
Vous avez 7 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, le(les) article(s) neuf(s) doivent être dans son (leurs) emballage d'origine scellé, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse communiquée par mail autoclave.medical@gmail.com.

- Autres retours:
Le retour de tout article pour des motifs ne dépendant pas de la volonté de AUTOCLAVE-MEDICAL entraînera des frais de transport, des frais bancaires et des frais de révision du produit.

Aucun remboursement ne sera accepté sans le consentement préalable de AUTOCLAVE-MEDICAL, et sans avoir auparavant rempli la fiche de remboursement. Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d’origine, et avec tous ses composants.

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour retard ou défaut de livraison. A défaut d´accord amiable, le différent sera soumis au tribunal de perpignan, seul compétent.
Annulation de la Commande
L’annulation d’une commande traitée, en cours de fabrication ou d’importation, impliquera que le client supportera tous les frais tels que transport, taxes douanières, etc.
Pour des commandes payées par carte bancaire, en plus des frais cités précédemment, un montant correspondant à 3% du montant sera prélevé.